Süreci görünür, ölçülebilir ve yönetilebilir hâle getirir.
MSM matrisi mevcut yetkinliği, ERM ise hedef seviye ile mevcut seviye arasındaki farkı görünür kılar. Böylece eğitim kararları kişisel yoruma değil ölçülebilir sonuçlara dayanır.
Çalışanların departmana özel operasyonlardaki yetkinlik seviyelerini ölçer ve eğitim ihtiyaçlarını yıllık plana dönüştürür.
← Tüm modüllere dönMSM matrisi mevcut yetkinliği, ERM ise hedef seviye ile mevcut seviye arasındaki farkı görünür kılar. Böylece eğitim kararları kişisel yoruma değil ölçülebilir sonuçlara dayanır.
Departman, operasyon ve departmana bağlı personel listeleri tanımlanır.
Çalışanlar ilgili operasyonlarda standart skala üzerinden değerlendirilir.
ERM sonuçlarıyla kritik eğitim ihtiyaçları belirlenir.
İhtiyaçlar yıllık eğitim planına aktarılır ve sonraki değerlendirmelerle gelişim izlenir.