Süreci görünür, ölçülebilir ve yönetilebilir hâle getirir.
Hızlı fakat yüzeysel çözümler yerine problemin gerçek nedenini görünür kılar; iyileştirme kaynaklarının en yüksek etkiyi oluşturacak alanlara yönlendirilmesini sağlar.
Problemleri sınıflandırılmış neden analizi, kök neden sorgulaması ve önceliklendirme teknikleriyle sistematik biçimde ele alır.
← Tüm modüllere dönHızlı fakat yüzeysel çözümler yerine problemin gerçek nedenini görünür kılar; iyileştirme kaynaklarının en yüksek etkiyi oluşturacak alanlara yönlendirilmesini sağlar.
Problem tanımlanır ve ihtiyaca uygun teknik seçilir.
Ishikawa ile olası nedenler İnsan, Makine, Metot, Malzeme, Çevre ve Ölçüm başlıklarında incelenir.
5 Why ile öne çıkan nedenler kök nedene kadar sorgulanır.
Çok sayıdaki hata veya neden Pareto ile sıralanır; analiz kaydedilir ve geçmişten izlenir.